Verifica dei fatti: l'IA ha un ruolo crescente nel filtraggio delle email

I principali fornitori di servizi email stanno ampliando l'uso dell'intelligenza artificiale per filtrare i messaggi in arrivo. Questa tecnologia serve a identificare spam, tentativi di phishing e altri contenuti potenzialmente dannosi. Tra i provider che utilizzano l'IA ci sono Gmail e Microsoft Outlook.

I filtri moderni analizzano vari fattori come il contenuto del messaggio, la reputazione del mittente, i record di autenticazione e i modelli di invio. Messaggi provenienti da mittenti sconosciuti o account email nuovi possono essere sottoposti a un controllo aggiuntivo, anche se le pratiche di filtraggio variano a seconda del provider.

Questi sistemi, pur essendo progettati per migliorare la sicurezza, possono erroneamente contrassegnare come indesiderati messaggi legittimi. Microsoft ha ammesso che una protezione più aggressiva contro lo spam aumenta il rischio di classificare come posta indesiderata messaggi validi, e Google ha avvertito che i messaggi provenienti da fornitori email legittimi non sono garantiti contro il filtraggio. Tuttavia, le fonti attuali non indicano se l'aumento dell'uso dell'IA abbia effettivamente portato a un maggior numero di errori di filtraggio. Gli utenti possono ridurre il rischio di perdere messaggi importanti controllando regolarmente le cartelle di spam e contrassegnando i messaggi legittimi come "non spam".