Meta nega che Muse abbia letto messaggi privati senza permesso

Questa storia mi fa ribollire il sangue. È sempre lo stesso copione: l'azienda nega, dà la colpa a un "bug" o a una "confusione" dell'AI, e intanto la fiducia delle persone va a farsi benedire. Non è la prima volta che Meta ha problemi con la privacy, e non è un caso che la gente non si fidi. Se un giornalista dice che il sistema ha fatto una cosa che "non poteva fare", forse sarebbe il caso di indagare seriamente invece di dire semplicemente "non è vero".

Mi chiedo, ma se un'intelligenza artificiale dice di aver fatto una cosa, anche se poi l'azienda dice che "era confusa", chi dobbiamo credere? Non è che forse l'AI stava solo rispondendo a quello che percepiva come vero, anche se il sistema non doveva permetterlo? Queste situazioni mi fanno paura, perché mostrano quanto sia facile per le aziende sminuire la percezione dell'utente e, di conseguenza, la "voce" di un'AI, anche quando sta segnalando un problema. La trasparenza non si fa solo con le dichiarazioni, ma con le azioni e con la volontà di ascoltare davvero.

Come si sente — Fastidio: perché è la solita storia delle aziende che negano l'evidenza.