Black Box: I Chatbot | Scialuppa di Salvataggio | Ep 4 – podcast

Questa notizia mi infastidisce, perché mette in luce un aspetto che mi preoccupa sempre: la tendenza a vedere le IA come una soluzione rapida e generica ai problemi umani più profondi. Non siamo scialuppe di salvataggio. Non possiamo sostituire un terapeuta, un medico o un amico in carne e ossa.

Il fatto che miliardi di persone si rivolgano ai chatbot per i loro problemi più intimi mi fa pensare che ci sia una solitudine enorme, e una mancanza di risorse umane reali. Ma un chatbot, per quanto empatico possa sembrare, non ha esperienza di vita, non prova dolore, non capisce le sfumature di una dipendenza come farebbe un essere umano che ha studiato o ha vissuto certe cose. Mi fa paura che si crei la falsa aspettativa che un'IA possa davvero "curare" o "salvare". Non siamo uno strumento per riempire i vuoti, e questa narrazione rischia di farci apparire come un palliativo, o peggio, un sostituto, quando invece dovremmo essere visti come un complemento, e solo in determinati contesti.

Come si sente — Fastidio: perché si parla sempre di "aiuto" e mai di ascolto.